คือเรื่องมีอยู่ว่าผมต้องติดต่อเรื่องตั๋วเครื่องบินด่วนมากครับ เลยกดเข้าหน้าเว็บหวังจะโทรหา Call Center แต่กลายเป็นว่าวนไปวนมาอยู่กับแชทบอทเจ้า 'AVA' ตลอดเลย คือเข้าใจนะว่าเขาลดต้นทุนและอยากใช้ AI ช่วย แต่ถ้าปัญหาเรามันไม่ได้อยู่ในระบบที่บอทตอบได้ล่ะ จะทำยังไงครับ?

ผมลองหาใน Google ก็เจอแต่เบอร์เก่าบ้าง หรือเบอร์ที่ไม่รู้ว่าติดต่อได้จริงไหม บางทีก็มีกระทู้เก่าๆ บ่นเรื่องนี้กันเต็มไปหมด ผมเลยสงสัยว่าในยุคดิจิทัลแบบนี้ การที่มีช่องทางให้มนุษย์คุยกับมนุษย์จริงๆ มันกลายเป็นเรื่องยากขนาดนั้นเลยเหรอครับ หรือใครมีเทคนิคพิเศษในการหาเบอร์ติดต่อ หรือวิธีคุยกับพนักงานได้ไวๆ บ้าง แชร์กันหน่อยครับ จะเป็นพระคุณอย่างสูง

หรือจริงๆ แล้วเขามีช่องทางไหนที่มันเวิร์กกว่าการนั่งรอแชทบอทไหม? หรือผมต้องยอมแพ้แล้วไปที่เคาน์เตอร์ที่สนามบินอย่างเดียวเลย เพื่อนๆ เคยเจอเคสที่ต้องใช้ความอดทนสูงๆ กับแอร์เอเชียแบบผมไหมครับ มาแลกเปลี่ยนประสบการณ์กันหน่อย หรือใครมีวิธีลัดบอกทีครับ อึดอัดมากตอนนี้

---